行動指針（バリュー）｜株式会社寿幸

当社は、経営理念を『乗り越える力』とし、
成功＝乗り越える力が最も必要という考えを持ち、
目の前にどんな困難な事や試練が待ち受けていてもその壁を
乗り越える精神、気持ちが一番大事だと考えます。
飲食業のノウハウやマニュアルよりも、人として商人として
何が大事かを教え、仕事を通じて人格を磨き、幸せな人生を
送れる様に共に学び共に成長して行きたいと考えています。

当社で働いている人の全員が幸せになれる様に、
日々全員で力を合わせて同じ方向を向ける会社作りを目指します。
人として礼儀、あいさつ、義理人情、感謝の気持ちを大切にして、
常に笑顔を心がけ、やらされるのではなく、心の奥底から
お客様を喜ばしたい、お客様の為に何が出来るかを考え、
日本人として一番大事な『真心』を持って仕事を楽しむ人を
一人でも多く育てていきたいと思います。
この真心教育に力を入れ、世の為、人の為に成れるような
会社を共に作っていきましょう。
最後に、挑戦する人には必ず壁が来ます。

それを乗り越えていきましょう。
真心をこめて！

全スタッフが最高の笑顔でお迎えする。笑顔と愛嬌は、商売人の基本です。

自らイキイキと仕事を楽しむことで、周りのスタッフ、お客様を笑顔にする。
自分が楽しまなければ周りも楽しくならない。
仕事を楽しみ、充実感を得て心が豊かになり幸せになる。
毎日の幸福感を表し、感動のおもてなしを実現しよう。

第一印象を決める、身だしなみと姿勢。
第一印象を上げる、声の力。
一人一人の第一印象がお店のイメージとなる。
それだけで人としてのレベルが上がっていく。
ハキハキとした発声、きちっとした見た目は気持ちがいい。
気持ちのいい在るべき姿を、当たり前に上げていく。

お客様が求める前に気づき、言われる前に行動する。
お客さが何を思い、考えているかを気づき追求する。
その人、その場の空気に応じて求めるサービスの期待を超える。
意識を集中させ、一足早く動き出す。その気づきから、感動が生まれる。
心の感度を研ぎ澄まし、お客様の期待を超える。

まずは一生懸命に動く。
お客様にも気持ちの良い動きを魅せていく。
一人がスピーディーに動くことで周りを巻き込んでいく。
先を考え、さらにその先を考え動いていく。

お客様が一人一人違うことは当たり前。
求めていること、求めるであろうことにアンテナを張り巡らせる。
それぞれのお客様への、そのお客様へのサービスを考える。
スタッフも同じでその相手によって、その時によってを考えて行動する。
その場その場の空気を読み、最高のサービスで感動を与える。

自分に会いに来てくれてるお客様がいることは本当に幸せな事。
お客様を愛すことで愛される。
またそれに感謝をする。
その数を増やしていく。

愛情を持ち、自分の利を顧みずその人の為に動く心

ひとへの愛情は、自分への愛情と同じ、ひとを大切に思う気持ちが無ければ自分も大切に出来ない。
１人１人の責任ある行動と発言が、信頼を生み、絆を作る。
ひとの喜びを自分の喜びにしていく。

強い気持ちを持ち続ける事、最後まで諦めない事、勇気を持ち挑戦し続ける事

夢・目標を達成するために前向きにチャレンジして小さな成功を積み重ねていく。
迷ったら進め考えるよりも行動し続けることで幸せな未来が創造される
すべて、自分が決めている。